多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.2條款,組織應監(jiān)視顧客對其需求和期望獲得滿足的程度的感受。組織應確定這些信息的()方法。

A.獲取
B.利用
C.監(jiān)視
D.評審


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1.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準8.5.1條款,生產(chǎn)和服務提供的控制條件適用時包括()

A.可獲得形成文件的信息(包括策劃性、依據(jù)性、標準文件)
B.配備具備能力的人員包括所要求的資格、采取措施防止人為錯誤
C.為過程的運行使用適宜的設備、設施、材料和環(huán)境
D.可獲得和使用適當?shù)谋O(jiān)視和測量資源

2.多項選擇題設計和開發(fā)輸出結果可以包括()

A.產(chǎn)品規(guī)范、測試要求和服務說明設計圖紙書
B.設計圖紙、材料和設備的清冊
C.建筑設計的結構計算
D.菜單、食譜和烹飪方法

3.多項選擇題在GB/T19001-2016標準8.4條中,關注所有形式的外部提供產(chǎn)品和服務,比如是否通過()

A.從供方采購
B.由下屬公司的安排
C.向外部供方外包
D.客戶提供

5.多項選擇題質(zhì)量意識包括哪項()

A.操作技能和經(jīng)驗
B.質(zhì)量方針和相關質(zhì)量目標
C.知曉對QMS有效性的貢獻
D.違反QMS要求的后果