A.指定金額
B.留存金額差額
C.留存金額差額取整
D.補(bǔ)足余額
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A.留存金額
B.轉(zhuǎn)存金額
C.起存金額
D.最低轉(zhuǎn)存金額
A.實(shí)物買賣
B.積存賬戶買賣（存金通業(yè)務(wù)）
C.期貨交易
D.延期期貨交易
A.現(xiàn)金
B.單位借記卡
C.轉(zhuǎn)賬方式
D.開立現(xiàn)金支票
A.品種
B.規(guī)格
C.破損標(biāo)記
D.正常
A.購(gòu)回“傳世之寶”產(chǎn)品必須按照合作企業(yè)規(guī)定的鑒定流程進(jìn)行鑒定，鑒定合格方可購(gòu)回。鑒定須在有視頻監(jiān)控錄像的環(huán)境下與客戶當(dāng)面進(jìn)行。“傳世之寶”買入。
B.按照實(shí)時(shí)買入價(jià)確認(rèn)交易，即時(shí)全額向客戶支付款項(xiàng)。
C.購(gòu)回采用實(shí)名制方式，客戶須提供有效身份證件并留存復(fù)印件或電子掃描件。
D.購(gòu)回的“傳世之寶”產(chǎn)品不能再次對(duì)外銷售，必須單獨(dú)保管，由合作企業(yè)定期調(diào)回。
最新試題
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類似用語(yǔ)。