A.紐扣未系
B.襯衣衣角露出
C.領(lǐng)帶領(lǐng)花不整潔
D.挽袖子
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.地面衛(wèi)生
B.大廳內(nèi)
C.高柜柜臺臺面衛(wèi)生
D.設(shè)施衛(wèi)生
A.了解客戶理財需求
B.產(chǎn)品介紹
C.遵守職業(yè)規(guī)范
D.對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示
A.站立時雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體倚靠其他物體
B.客戶業(yè)務(wù)長等候期間柜面經(jīng)理玩手機(jī)
C.客戶面前吃口香糖、喝水
D.坐下時腿腳不停晃動、翹二郎腿，雙手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托頭
A.1
B.2
C.1-2
D.3
A.內(nèi)勤行長
B.大堂經(jīng)理
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
D.柜面經(jīng)理
最新試題
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
網(wǎng)點（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。
各級行應(yīng)采取有效措施，著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過（）等多種形式，明確內(nèi)勤行長的角色定位，剖析典型風(fēng)險案（事）例，傳導(dǎo)風(fēng)險防控要求，交流先進(jìn)工作經(jīng)驗，促進(jìn)內(nèi)勤行長隊伍素質(zhì)和能力整體提升。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。