單項(xiàng)選擇題客戶張強(qiáng)在過戶后發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有漏水現(xiàn)象，來到門店尋求幫助，經(jīng)紀(jì)人李寧上門勘察，核實(shí)了漏水情況屬于房屋漏水，保固補(bǔ)償?shù)姆?wù)承諾范圍，此時(shí)李寧應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間和哪一方聯(lián)系確認(rèn)補(bǔ)償金額？（）

A.工程管理部
B.客戶服務(wù)部
C.漏水維修供應(yīng)商
D.業(yè)主


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1.單項(xiàng)選擇題稅費(fèi)精算差額補(bǔ)償中，客戶需要提交的補(bǔ)償憑證不包含以下哪一項(xiàng)？（）

A.稅費(fèi)估算清單
B.交易方信息留存表
C.產(chǎn)證原件
D.稅費(fèi)繳稅憑證

2.單項(xiàng)選擇題商圈經(jīng)理王偉給新入職的經(jīng)紀(jì)人李梅培訓(xùn)真房源規(guī)則時(shí)，講到了房源的錄入及核銷。那么以下哪個(gè)選項(xiàng)不符合我房地產(chǎn)公司錄入及核銷房源的相關(guān)規(guī)定？（）

A.業(yè)主王明在我房地產(chǎn)公司掛牌出售的一套動(dòng)遷房，大產(chǎn)證及動(dòng)遷協(xié)議已經(jīng)滿3年，小產(chǎn)證還未滿3年。經(jīng)紀(jì)人李明根據(jù)業(yè)主提供信息錄入房源。
B.業(yè)主電話已經(jīng)停機(jī)3日未接通，房源維護(hù)人人李明申請(qǐng)房源無效
C.業(yè)主要求房子下架，暫不出售，房源維護(hù)人李明覺得業(yè)主可能一時(shí)沖動(dòng)，因此沒有核銷房源，跟進(jìn)注明了暫不建議推薦，預(yù)備過幾天面訪業(yè)主穩(wěn)定心態(tài)
D.經(jīng)紀(jì)人李明帶看房源時(shí)，發(fā)現(xiàn)房子的物業(yè)地址有誤，于是將錯(cuò)誤錄入的房源申請(qǐng)無效。

4.單項(xiàng)選擇題客戶宋成通過經(jīng)紀(jì)人王星星帶看尚海灣豪庭并成功簽訂買賣合同，因王星星誤算稅費(fèi)，最終導(dǎo)致宋成需要多承擔(dān)30萬稅費(fèi)，于是宋成將王星星投訴到總部，要求公司對(duì)客戶多承擔(dān)的稅費(fèi)全額賠付。此次投訴最終處理結(jié)果：賠付客戶30萬元稅費(fèi)，以下關(guān)于賠付說法正確的是（）

A.王星星及店經(jīng)理本次應(yīng)賠付60000元
B.王星星的商圈經(jīng)理本次賠付20500元
C.本次王星星的承擔(dān)金額從工資及提成中扣除，保留當(dāng)月基本生活保障工資3000元后，未扣回部分逐月扣除，直至扣除完畢；
D.若本次投訴前已做線上備案，4小時(shí)處理完畢，且處理結(jié)果客戶非常滿意，本次運(yùn)營(yíng)賠付可減免50%

5.單項(xiàng)選擇題客戶汪新貴通過經(jīng)紀(jì)人傅濤帶看愛建園的房源并成功簽訂上海市房屋買賣合同，傅濤明知該小區(qū)附近存在殯儀館卻從未告知客戶，后經(jīng)客戶了解，于是將傅濤未向客戶披露嫌惡設(shè)施一事投訴到總部。傅濤不了解投訴相關(guān)制度，向商圈經(jīng)理于晶咨詢，以下關(guān)于投訴說法正確的是（）

A.違反鏈家上海鏈家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，信息未披露將被認(rèn)定為重大投訴
B.公司賠償金額達(dá)到10萬元為一級(jí)投訴
C.傅濤在接到投訴之后積極處理，并在24小時(shí)之內(nèi)處理完畢，且未使糾紛升級(jí)至政府主管機(jī)關(guān)、未給公司造成不良影響，可降為二級(jí)投訴
D.傅濤此次被投訴不可降級(jí)

6.多項(xiàng)選擇題客戶劉松向經(jīng)紀(jì)人李東咨詢公積金限貸的相關(guān)事宜，下列哪些情況會(huì)被限貸（）

A.劉松家庭名下在滬已有一套住房且人均住房面積大于37平方米
B.劉松家庭名下在滬有2套（含）以上住房
C.劉松家庭名下在滬僅有1次公積金貸款記錄
D.劉松家庭本次購(gòu)買的房屋屬于商業(yè)用房

7.單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人在操作業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些變更或撤銷網(wǎng)簽情況.以下哪些情形，不需要變更網(wǎng)簽？（）

A.貸款方式變更、貸款額減少
B.貸款額增加、全款改貸款
C.買賣雙方任何一方代理人變更
D.買受人變更

10.單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人吳波正在學(xué)習(xí)家庭名下?lián)碛凶》刻讛?shù)的計(jì)算方式。下列哪個(gè)不符合上海住房套數(shù)認(rèn)定可剔除的范圍？（）

A.已完成網(wǎng)簽但未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的住房
B.2009年與父母共有的住房
C.位于昆山花橋的一處住房
D.位于五角場(chǎng)的一處辦公樓

最新試題

更新速度快、時(shí)效性強(qiáng)的客源信息開拓方式是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下情景不能體現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購(gòu)買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。王先生在看過邱女士房產(chǎn)后很喜歡該房產(chǎn)，但又覺得價(jià)格稍高而一時(shí)拿不定主意。此時(shí)葉某正確的做法為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查的主要內(nèi)容不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶能否真正成為承租方，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的承租決策，這表現(xiàn)了客源具有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列職業(yè)規(guī)范中，對(duì)經(jīng)紀(jì)人要求最高的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不動(dòng)產(chǎn)登記范圍不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

誠(chéng)實(shí)守信原則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員（）

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的說法正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題