POP3提供什么服務(wù)？（）

如果一個(gè)IPv4網(wǎng)絡(luò)有40個(gè)需要IP 地址的設(shè)備并且不浪費(fèi)地址空間，那么需要什么子網(wǎng)掩碼？（）

技術(shù)人員可以ping 遠(yuǎn)程公司的Web 服務(wù)器的IP 地址，但無(wú)法成功ping 同一Web 服務(wù)器的URL 地址。技術(shù)人員可以使用哪個(gè)軟件實(shí)用程序來(lái)診斷問(wèn)題？（）

一位心懷不滿的員工正在使用一些免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)確定有關(guān)企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信息。此人正計(jì)劃使用此信息來(lái)入侵無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這是什么類型的攻擊？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）

移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)容量較大的主要分為移動(dòng)硬盤(pán)和（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

下列屬于機(jī)房?jī)?nèi)靜電的主要產(chǎn)生源有（）。

哪種無(wú)線技術(shù)具有低功耗和低數(shù)據(jù)速率要求，使其在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中很受歡迎？（）

在Windows PC 上可以使用什么命令來(lái)查看該計(jì)算機(jī)的IP 配置？（）