單項選擇題印章是各級各類組織在一定層次和范圍內具有權威性的（）。
A.證明
B.說明
C.象征
D.展示
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1.單項選擇題面對錯打電話，秘書人員要（）。
A.簡單處置
B.直接拒絕
C.以禮相待
D.出言不遜
2.單項選擇題秘書人員接聽電話程序的第二步是（）。
A.及時摘機
B.確認對方
C.自報家門
D.傾聽記錄
3.單項選擇題在打電話前要仔細核對對方（）。
A.身份信息
B.有無時間
C.電話號碼
D.通話事項
4.單項選擇題在一個有效的庫存控制系統中，起到關鍵作用的是準確的（）。
A.庫存軟件
B.庫存表格
C.庫存記錄
D.庫存數量
5.單項選擇題辦公用品訂購程序的第一步是（）。
A.提出購買申請
B.了解辦公用品需求
C.初審購置單
D.財務審批