A.家具、設(shè)施設(shè)備
B.衛(wèi)生潔具、生活用品
C.家具、設(shè)施設(shè)備、窗戶、果籃、鮮花、客用消耗品、衣櫥、報紙和雜志
D.窗戶、果籃、鮮花、客用消耗品、衣櫥
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A.金融界、新聞界人士及社會名流
B.金融界及新聞界人士
C.新聞界人士及社會名流
D.新聞界人士及???/p>
A.各級政府部門
B.旅游局
C.各級旅游行政管理部門
D.各級安全管理部門
A.shoe polishing
B.lost and found
C.laundry service
D.dyr-wash
A.chemical cleaners
B.furniture polishes
C.metal polishes
D.brass polishes
A.積極性
B.主觀能動性
C.客觀洞察能力
D.綜合素質(zhì)
最新試題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設(shè)備物品供客人使用。
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書,是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此,服務(wù)員必須從VIP接待通知書中,獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料,才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
清潔劑的儲存,庫房要保持通風(fēng),嚴禁煙火,并配備()。
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。
團結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
照料生病賓客時,服務(wù)員要注意()。