多項選擇題處理談話的氣氛的方法有（）

A.道歉
B.對比說明
C.時刻保持尊重
D.強調(diào)共同目的


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2.單項選擇題要想順利的進行關(guān)鍵對話需牢記對話目的，同時學(xué)會做（）？

A.引導(dǎo)型對話人
B.“雙核”對話人
C.自我型對話人
D.傾聽型對話人

3.多項選擇題如果你的孩子喜歡打游戲，你需要與他進行一場關(guān)鍵對話，以下哪些選項是應(yīng)該在談話前告訴自己的？（）

A.希望通過這場談話之后我能幫助他減少打游戲的時間
B.希望孩子感覺到我是愛他的，替他著想的，希望孩子找到一個平衡學(xué)習(xí)打游戲的方法
C.希望無論如何這次談話之后禁止他打游戲，好好學(xué)習(xí)
D.希望經(jīng)過本次談話讓孩子和我的關(guān)系更加融洽

4.單項選擇題下列關(guān)于關(guān)鍵對話，說法有誤的是？（）

A.在進行關(guān)鍵對話前，先把自己的心管好
B.對對方保持百分之百的尊重和百分之百的坦誠
C.一定要達(dá)到自己的目的，哪怕與對方爭執(zhí)
D.時刻記住對話的目的