淮海大戰(zhàn)是第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，中國人民解放軍對國民黨政府進(jìn)行的第二個戰(zhàn)略性進(jìn)攻戰(zhàn)役?；春?zhàn)役戰(zhàn)場的中心是（）。

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

我國園林藝術(shù)到明清兩代已經(jīng)成熟，不僅出現(xiàn)了一批造園專家，而且還對造園藝術(shù)進(jìn)行了理論總結(jié)，其中著名的園林專著《園冶》的作者是（）。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

在處理旅游者個別要求時，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過努力可以滿足的情況下適應(yīng)的原則是（）。

中國古代建筑中的彩繪原本為木結(jié)構(gòu)防潮、防腐、防蛀而涂飾的，后來才突出了裝飾性，更成為宮殿建筑部可缺少的主要裝飾，其中屬于最高等級彩繪、只限在皇宮大殿中使用的是（）。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。

錦是用緞紋地組織采用提花工藝織成各種圖案花紋的熟絲織物，是我國絲織工藝的代表。我國三大名錦中云錦的產(chǎn)地是（）。

我國的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個歷史時期最輝煌的建筑成就，同時也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設(shè)置，即：不僅都中軸對稱，同時還要求（）。

團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？