單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備發(fā)卡后顯示發(fā)卡失敗，在核心（）頁(yè)面查詢客戶賬號(hào)是否生成，如果已生成客戶賬號(hào)在核心“100803”給客戶做憑證補(bǔ)發(fā)即可。

A.360視圖
B.“160001司法查詢”


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1.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)您隨我來(lái)。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺(tái)辦理。

2.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備開機(jī)時(shí)間應(yīng)保證每天（）。

A.8小時(shí)
B.24小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為（）。

A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備
B.智能快柜和非現(xiàn)金超級(jí)柜臺(tái)

5.單項(xiàng)選擇題目前紙質(zhì)對(duì)賬單郵寄提取的郵寄地址為（）。

A.核心系統(tǒng)賬戶信息中的對(duì)賬地址
B.核心系統(tǒng)客戶信息中的郵寄地址

6.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況需要支行對(duì)賬員在紙質(zhì)對(duì)賬單上簽章？（）

A.在柜面為客戶補(bǔ)打的紙質(zhì)對(duì)賬單
B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對(duì)賬單

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子對(duì)賬賬戶申請(qǐng)打印紙質(zhì)對(duì)賬單的描述正確的是（）。

A.電子對(duì)賬賬戶可以隨意申請(qǐng)補(bǔ)打紙質(zhì)對(duì)賬單
B.電子對(duì)賬賬戶確因U盾證書失效、密碼遺忘等原因，且證件不全無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理的，可申請(qǐng)臨時(shí)補(bǔ)打紙質(zhì)對(duì)賬單進(jìn)行本周期對(duì)賬

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)可視風(fēng)險(xiǎn)程度降低對(duì)賬要求賬戶實(shí)施（）管理。

A.動(dòng)態(tài)管理，賬戶狀態(tài)發(fā)生變化后及時(shí)上報(bào)至分行運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)整對(duì)賬狀態(tài)
B.靜態(tài)管理，提出提出數(shù)據(jù)后再無(wú)需對(duì)賬

9.單項(xiàng)選擇題開戶后無(wú)款項(xiàng)發(fā)生（系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起的結(jié)息、扣除交易除外）的賬戶，（）。

A.系統(tǒng)不會(huì)出對(duì)賬單，無(wú)需對(duì)賬
B.系統(tǒng)會(huì)出對(duì)賬單，支行人工上報(bào)剔除數(shù)據(jù)后，可不進(jìn)行對(duì)賬