單項選擇題下列選項中不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為了“留住老客戶”采取的手段是（）

A.提供個性化服務(wù)
B.正確處理投訴
C.鼓勵客戶推薦
D.建立長久合作關(guān)系


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1.單項選擇題由一家大型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)聯(lián)合眾多中小型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式是（）

A.直營連鎖經(jīng)營模式
B.特許加盟連鎖經(jīng)營模式
C.多店經(jīng)營模式
D.聯(lián)盟經(jīng)營模式

4.單項選擇題在我國，負責房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理的組織是（）

A.房地產(chǎn)交易管理部門
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀主管部門
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學(xué)（協(xié)）會
D.建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門

5.單項選擇題下列關(guān)于資料簽署和保存規(guī)范的說法，錯誤的是（）

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)注明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的保存期不少于3年
C.執(zhí)行業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當全程記錄業(yè)務(wù)執(zhí)行情況
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)妥善保管業(yè)務(wù)記錄等業(yè)務(wù)有關(guān)資料

7.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)業(yè)不包括（）

A.經(jīng)紀人員的自律
B.政府機構(gòu)的強制
C.行業(yè)組織的管理
D.社會大眾的監(jiān)督

8.單項選擇題執(zhí)業(yè)規(guī)范要與時俱進體現(xiàn)了執(zhí)業(yè)規(guī)范的（）

A.行業(yè)性
B.廣泛性
C.實用性
D.時代性

9.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員在處理與社會關(guān)系時，下列做法錯誤的是（）

A.不捏造漲價信息，操縱市場價格
B.客觀公開發(fā)布房地產(chǎn)市場報告
C.與房地產(chǎn)開發(fā)商串通炒賣房號
D.為留守兒童捐建希望小學(xué)

10.單項選擇題下列關(guān)于服務(wù)費用收取的說法，錯誤的是（）

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)實行明碼標價制度
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得以個人名義收取任何費用
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員無需向交易相對人披露傭金的安排
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得賺取差價，謀取非法利益