多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常警惕的風(fēng)險有（）。

A.政策變動
B.投訴處理
C.壞賬管理
D.天氣變化


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2.多項選擇題簽署房屋買賣合同時，若出賣人為公司，那么相關(guān)條款填寫正確的是（）。

A.出賣人姓名按照身份證件的姓名填寫
B.法定代表人按照營業(yè)執(zhí)照記載
C.法定代理人按照公證委托書填寫
D.郵政編碼按照公司實際經(jīng)營地址填寫

3.多項選擇題預(yù)購商品房抵押登記要查驗的資料有（）。

A.房地產(chǎn)抵押合同
B.預(yù)售許可證
C.貸款合同
D.房地產(chǎn)權(quán)證

4.多項選擇題線上房源篩選匹配任務(wù)的主要內(nèi)容有（）。

A.線上房源錄入
B.線上房源篩選
C.客源房源匹配
D.客源信息分類

5.多項選擇題對客戶滿意度調(diào)查對象確定時除考慮樣本大小，還需要考慮（）等要素。

A.調(diào)查方法
B.調(diào)查費(fèi)用
C.調(diào)查時間
D.調(diào)查內(nèi)容

6.多項選擇題二手房交易過程中要審核家庭購房資質(zhì)，以下需審核的家庭成員包括（）。

A.夫妻雙方
B.成年子女的父母
C.成年子女
D.未成年子女

7.多項選擇題通常情況下，購房者需要著重關(guān)注戶型沙盤的（）。

A.綠化設(shè)計
B.面積使用率
C.功能分區(qū)
D.戶型形狀

8.多項選擇題獲取開發(fā)商的方法包括（）。

A.老客戶介紹獲取
B.內(nèi)部推薦獲取
C.市場調(diào)研獲取
D.戰(zhàn)略合作

9.多項選擇題中國人民銀行征信中心記載的個人信用記錄，包含（）是銀行貸款批貸的重要考核依據(jù)。

A.個人基本信息
B.貸款和信用卡賬戶信用情況
C.社保公積金繳存情況
D.家庭基本情況信息

10.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線上服務(wù)態(tài)度應(yīng)規(guī)范，需要注意的內(nèi)容包括（）。

A.上班后第一時間查看客戶留言信息，并及時給予詳細(xì)回復(fù)
B.若有投訴問題或客戶意見反饋時，需要提交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理
C.若工作期間遇到系統(tǒng)Bug 導(dǎo)致不能及時回復(fù)客戶信息時，應(yīng)在情況妥善解決時，及時上線，查看留言信息，并向客戶解釋和致歉
D.在線客戶咨詢量大時，需要對客戶的提問一一作出回復(fù)，來不及回復(fù)時請客戶稍等