公關(guān)談判中傾聽的要素不包括（）

論證的類型包括立論和（）

口語交際中既有傳播又有（）

公關(guān)談判口才中對語言運用的基本原則不包括（）

語言表達(dá)的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）

積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）

提問技巧主要表現(xiàn)為提問方式和（）兩個方面。

聲音的上揚和下降指的是（）

人們經(jīng)過藝術(shù)性創(chuàng)作而形成的表象性符號系統(tǒng)是指（）

公關(guān)口才運用的特殊性具體表現(xiàn)不包括（）