團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標準雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

宋代米芾論造園疊山佳石——湖石時，有“瘦、皺、漏、透”之說，在江南，有四大名石之稱的佳石都是太湖石。其中之一的“冠云峰”位于（）。

我國園林藝術到明清兩代已經(jīng)成熟，不僅出現(xiàn)了一批造園專家，而且還對造園藝術進行了理論總結，其中著名的園林專著《園冶》的作者是（）。

景德鎮(zhèn)的瓷器向以“白如玉、薄如紙，明如鏡、聲如磬”的獨特風格著稱于世，其最為著名的四大名瓷中，有“人造寶石”之稱的是（）。

我國古代人民十分重視開發(fā)水力資源和避免水害，為達到興利除害的目的，修建了許多水利工程，都江堰就是其中的一項光輝的典范。都江堰所處的河流是（）。

孟良崮戰(zhàn)役是指1947年5月，我華東野戰(zhàn)軍在陳毅、粟裕的指揮下，一舉殲滅了國民黨精銳部隊整編七十四師，并擊斃該師師長張靈甫的戰(zhàn)役。孟良崮位于（）。

韓愈曾說：“燕趙多慷慨悲歌之士”，這里不僅有“千場縱博家仍富，幾處報仇身不死”的邯鄲游俠，還有“風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復還”的燕地刺客。下列哪位名士的故事發(fā)生在邯鄲？（）

在導游服務中，遞送或接取物品是服務工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

錦是用緞紋地組織采用提花工藝織成各種圖案花紋的熟絲織物，是我國絲織工藝的代表。我國三大名錦中云錦的產(chǎn)地是（）。

淮海大戰(zhàn)是第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，中國人民解放軍對國民黨政府進行的第二個戰(zhàn)略性進攻戰(zhàn)役。淮海戰(zhàn)役戰(zhàn)場的中心是（）。