單項(xiàng)選擇題復(fù)雜性處理能力是指該溝通方法能否（）

A.提供合理的保密保證
B.使一個(gè)簡(jiǎn)單的信息看起來(lái)更復(fù)雜
C.有效處理復(fù)雜消息
D.提供快速和準(zhǔn)確的反饋


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1.單項(xiàng)選擇題在下列哪一種情況下溝通是用來(lái)控制員工行為的（）

A.珊蒂告訴米奇，她對(duì)他所取得的進(jìn)步感到高興
B.格倫告訴安她的項(xiàng)目的最后期限被推遲了
C.簡(jiǎn)告訴薩拉她工作時(shí)必須遵守著裝規(guī)定
D.克里斯給了杰森提高表現(xiàn)的建議

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指（）

A.群體內(nèi)個(gè)人之間的非正式聯(lián)系
B.成員必須遵守的團(tuán)體的正式規(guī)范和規(guī)則
C.一個(gè)正式群體的多樣性程度
D.小組成員所擁有的各種技能和知識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于社會(huì)惰化，下列哪一項(xiàng)是正確的（）

A.這是集體主義文化中常見(jiàn)的現(xiàn)象
B.這在利己主義主導(dǎo)的文化中很常見(jiàn)
C.在某些文化中，它被視為一種積極的特征
D.這在西方文化中很少發(fā)生

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是全球團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)（）

A.他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)只會(huì)產(chǎn)生很少的想法
B.他們沒(méi)有培養(yǎng)多角度的欣賞能力
C.他們的特點(diǎn)是更有可能形成刻板印象
D.他們很容易受到群體思維的影響

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)（）時(shí)，團(tuán)隊(duì)通常比個(gè)人表現(xiàn)更好。

A.允許一個(gè)或多個(gè)成員支配其他團(tuán)隊(duì)成員
B.項(xiàng)目是短期的，需要快速的解決方案
C.任務(wù)需要多種技能、判斷和經(jīng)驗(yàn)
D.任務(wù)很簡(jiǎn)單，不涉及批判性思維

6.單項(xiàng)選擇題沖突可以通過(guò)退出或鎮(zhèn)壓來(lái)解決，這種沖突解決方式被稱(chēng)為（）

A.妥協(xié)
B.強(qiáng)制
C.調(diào)解
D.規(guī)避

7.單項(xiàng)選擇題中低水平的任務(wù)沖突始終對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有積極的影響，這是什么原因（）

A.它激發(fā)對(duì)想法的討論，從而幫助團(tuán)隊(duì)更具創(chuàng)新性
B.它幫助組織識(shí)別員工技能差距
C.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需要，幫助團(tuán)隊(duì)改變工作的性質(zhì)
D.它幫助小組成員確定他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

8.單項(xiàng)選擇題以下哪種類(lèi)型的沖突最有可能導(dǎo)致成為惡性沖突（）

A.地位沖突
B.關(guān)系沖突
C.過(guò)程沖突
D.任務(wù)沖突

9.單項(xiàng)選擇題建設(shè)性的、支持群體的工作目標(biāo)和改進(jìn)其績(jī)效的沖突稱(chēng)為（）

A.計(jì)劃沖突
B.惡性沖突
C.自然沖突
D.良性沖突

10.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)建議將有助于減少在群體中游手好閑的影響（）

A.明確個(gè)人責(zé)任
B.提供團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)而不是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)
C.增加團(tuán)隊(duì)整體規(guī)模
D.形成同質(zhì)小組，增加小組的凝聚力