學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

危機(jī)的生命周期是（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問(wèn)題。

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）