多項(xiàng)選擇題根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定服務(wù)滿(mǎn)意度考核包括（）

A.服從調(diào)度
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.客戶(hù)投訴率
D.案件處理時(shí)效


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1.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)基本的性能指標(biāo)有（）

A.動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性
B.制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性
C.平順性、通過(guò)性
D.加速性、最大爬坡性

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定，查勘定損員的考核內(nèi)容包括（）

A.工作量
B.工作質(zhì)量
C.服務(wù)滿(mǎn)意度
D.案件處理時(shí)效

3.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的汽車(chē)玻璃一般分為哪幾類(lèi)（）

A.鋼化玻璃
B.夾層玻璃
C.防彈玻璃
D.放輻射玻璃
E.鍍膜玻璃

4.多項(xiàng)選擇題下列汽車(chē)品牌里都哪些品牌是屬于日產(chǎn)集團(tuán)的（）

A.AVALON
B.SUNNY
C.X－TRAIL
D.URVAN

5.多項(xiàng)選擇題下列汽車(chē)品牌里都哪些品牌是屬于本田集團(tuán)的（）

A.PASSAT
B.CITY
C.CIVIC
D.FIT

6.多項(xiàng)選擇題下列汽車(chē)品牌里都哪些品牌是屬于豐田集團(tuán)的（）

A.PRADO
B.HIACE
C.PALADIN
D.AVALON

7.多項(xiàng)選擇題下列汽車(chē)品牌里都哪些品牌是屬于福特集團(tuán)的（）

A.MAZDA
B.HUMMER
C.JAJUAR
D.LANDROVER

8.多項(xiàng)選擇題下列汽車(chē)品牌里都哪些品牌是屬于通用集團(tuán)的（）

A.CHEVROLET
B.PONTIAC
C.HUMMER
D.VOLVO

9.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)發(fā)生碰撞后為了分析車(chē)身結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)向和懸架系統(tǒng)的故障常用的快速檢查辦法有（）

A.轉(zhuǎn)向盤(pán)的中心檢查
B.回跳彈性檢查
C.懸架系統(tǒng)檢查
D.偏擺檢查

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)汽車(chē)整車(chē)進(jìn)行測(cè)量非常重要的平面是（）

A.基準(zhǔn)面
B.中心面
C.零平面
D.下平面