行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）

儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

投資者購買憑證式國債無須開戶。（）

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）