客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

去日本需要換CDMA手機(jī)。

手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

2010年12月份新入網(wǎng)的動感地帶用戶可以贈送哪些新業(yè)務(wù)（）

用戶全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費。