單項選擇題下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
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1.單項選擇題下列符號中代表干凈房間的是（）。
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
2.單項選擇題一般而言工作定額與酒店星級成（）。
A.正比
B.反比
C.關(guān)系不大
D.以上說法均錯誤
3.單項選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。
A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要
4.單項選擇題當(dāng)今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。
A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進
5.單項選擇題客房部頭號安全問題是（）。
A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災(zāi)
D.爆炸事件
最新試題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型：判斷題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)功能包括（）。
題型：多項選擇題
制定清潔客房制度標準應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題