單項選擇題旅行社經營戰(zhàn)略主要強調的是（）

A.個性
B.制度
C.方法
D.方向


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1.單項選擇題制造業(yè)一般用符合標準來定義質量，而服務業(yè)則更多地用（）定義質 。

A.產品內涵
B.質價相符
C.游客參與度
D.顧客滿意度

2.單項選擇題旅行社游中階段管理的重點是管理好服務質量與（）

A.導游員質量
B.產品質量
C.環(huán)境質量
D.銷售質量

3.單項選擇題以下屬于組合旅游的優(yōu)點是（）

A.易于成行
B.收費低
C.組織性強
D.安排緊湊

4.單項選擇題在旅行社營業(yè)收入的構成中，汽車超公里費應作為（）

A.綜合服務費
B.城市間交通費
C.專項附加費
D.單項服務費

5.單項選擇題旅行社集中市場策略的優(yōu)勢是（）

A.提高企業(yè)的應變能力
B.提高企業(yè)抗風險能力
C.成為市場領先者
D.經營利潤可觀