在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？

支付結(jié)算業(yè)務(wù)的原則是什么？

銀行卡風(fēng)險的主要類型是什么？

簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

簡述銀行柜臺業(yè)務(wù)網(wǎng)點一日業(yè)務(wù)流程及注意事項。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

簡述信用卡的分類及基本特點。

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

點鈔的基本要求是什么？

簡述全過程風(fēng)險控制。