單項選擇題提升顧客滿意度的有效措施之一是()。
A.提高顧客的期望
B.提高顧客的認知質(zhì)量
C.提高顧客的感知質(zhì)量
D.提高顧客的忠誠度
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1.單項選擇題()致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。
A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進
5.問答題簡述成本質(zhì)量的構成。
最新試題
在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型:單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。
題型:多項選擇題
在顧客使用產(chǎn)品之前,為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有()。
題型:多項選擇題
有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有()。
題型:多項選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。
題型:多項選擇題
下列認證標志中,屬于合格標志的有()。
題型:多項選擇題
“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。
題型:判斷題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉,有官方機構,也有民辦機構,或民辦官助的機構。
題型:判斷題
為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn),降低代價,提高工序能力的首要措施應是()。
題型:單項選擇題
下列各機構中,可以被認可作為第三方認證機構的有()。
題型:多項選擇題