單項選擇題當(dāng)乘客離開車站時,應(yīng)該說()

A.“請走好,歡迎下次光臨!再見!
B.“再見!”
C.“歡迎您下次再來!”


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1.單項選擇題在客運服務(wù)語言規(guī)范中,我們應(yīng)該把()作為見面語。

A.“歡迎乘坐輕軌。”
B.“您好。”
C.“您好!歡迎乘坐輕軌。”

2.單項選擇題工作時(),與乘客交談時保持適當(dāng)語速和節(jié)奏,習(xí)慣使用“您”、“謝謝”等禮貌用語

A.應(yīng)保持微笑,不一定使用普通話
B.應(yīng)保持微笑服務(wù),并使用普通話
C.不用保持微笑,但要使用普通話

3.單項選擇題在客運服務(wù)行為規(guī)范中在上班時,對于著裝規(guī)定()

A.穿公司統(tǒng)一制服,不需要根據(jù)季節(jié)規(guī)定著裝
B.不用穿公司統(tǒng)一制服,可以著便裝
C.穿公司統(tǒng)一制服,并根據(jù)季節(jié)按規(guī)定著裝

最新試題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:單項選擇題

軌道交通運營企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報送信息,信息內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報行調(diào)。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()

題型:多項選擇題

SC提示TVM錢箱將滿時,應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。

題型:單項選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時被出站閘機(jī)回收的車票。

題型:單項選擇題

列車運行模式降級特殊情況導(dǎo)致車門與站臺門無法聯(lián)動時,故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應(yīng)及時通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。

題型:單項選擇題

滑動門故障修復(fù)后,車站及時報告(),經(jīng)同意后利用下一運營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。

題型:單項選擇題

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()

題型:單項選擇題

若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。

題型:單項選擇題