單項(xiàng)選擇題工作時(shí)(),與乘客交談時(shí)保持適當(dāng)語(yǔ)速和節(jié)奏,習(xí)慣使用“您”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)

A.應(yīng)保持微笑,不一定使用普通話
B.應(yīng)保持微笑服務(wù),并使用普通話
C.不用保持微笑,但要使用普通話


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1.單項(xiàng)選擇題在客運(yùn)服務(wù)行為規(guī)范中在上班時(shí),對(duì)于著裝規(guī)定()

A.穿公司統(tǒng)一制服,不需要根據(jù)季節(jié)規(guī)定著裝
B.不用穿公司統(tǒng)一制服,可以著便裝
C.穿公司統(tǒng)一制服,并根據(jù)季節(jié)按規(guī)定著裝

4.單項(xiàng)選擇題工作時(shí)保持儀表整潔、大方、得體,男職工(),女同志提倡淡妝

A、不蓄須,不留長(zhǎng)發(fā)
B、可以蓄須,不留長(zhǎng)發(fā)
C、不蓄須,可留長(zhǎng)發(fā)

最新試題

車(chē)站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車(chē)票。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SC提示TVM錢(qián)箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢(qián)箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢(qián)箱。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

滑動(dòng)門(mén)故障修復(fù)后,車(chē)站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營(yíng)列車(chē)進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門(mén)的開(kāi)關(guān)測(cè)試,車(chē)站須將測(cè)試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車(chē)調(diào)度員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是車(chē)站可自行辦理即時(shí)退票的情況()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車(chē)站屬地范圍內(nèi)開(kāi)展哪些營(yíng)銷(xiāo)類活動(dòng)()

題型:多項(xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車(chē)站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車(chē)站通過(guò)()發(fā)布信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源()

題型:多項(xiàng)選擇題