判斷題日常業(yè)務過程中,遇客戶主動來行維護身份基本信息時,大堂及柜面人員應向客戶了解具體情況,對于未在招商銀行預留中華人民共和國居民身份證類型的,應引導至柜面辦理,不應引導通過App或可視柜臺辦理。()

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