營業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時，查詢相關(guān)預(yù)約訂單的方式有（）。

郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，210屬于（）業(yè)務(wù)交易碼。

郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言與服務(wù)態(tài)度。

下列關(guān)于國內(nèi)明信片印制的敘述正確的有（）。

下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

凡適于寄遞的物品，均可作國內(nèi)包裹寄遞。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費主要分為普遍服務(wù)資費和非普遍服務(wù)資費。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。

國內(nèi)袋牌條碼信息自左至右第（）位為本轉(zhuǎn)代碼。

收寄國內(nèi)掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應(yīng)當退請寄件人加以更換。