A.贏(yíng)回
B.保留
C.背叛
D.售出清理
E.復(fù)原
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A.降低顧客流失率
B.使低利益的顧客變得更加盈利
C.通過(guò)交叉銷(xiāo)售提高每個(gè)顧客的成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.集中精力服務(wù)于高價(jià)值顧客
A.試圖增加低利潤(rùn)顧客保留率
B.終止與低利潤(rùn)顧客的關(guān)系
C.每個(gè)客戶(hù)通過(guò)向上銷(xiāo)售提高成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.降低顧客流失率
A.吸引新顧客試用公司產(chǎn)品
B.通過(guò)增加產(chǎn)品的非貨幣成本增加顧客終身價(jià)值
C.通過(guò)“交叉銷(xiāo)售”和“向上銷(xiāo)售”提高現(xiàn)有客戶(hù)的成長(zhǎng)潛力
D.區(qū)分導(dǎo)致客戶(hù)流失的不同原因，并找出可改進(jìn)之處
E.使低利潤(rùn)客戶(hù)變得更加盈利或者終止關(guān)系
A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.許可營(yíng)銷(xiāo)
C.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)
D.防御營(yíng)銷(xiāo)
E.水平營(yíng)銷(xiāo)
A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.許可營(yíng)銷(xiāo)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
E.水平營(yíng)銷(xiāo)
最新試題
（）是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購(gòu)買(mǎi)意愿所產(chǎn)生的影響。
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用某產(chǎn)品，是因?yàn)槭艿较矏?ài)明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類(lèi)型最相似（）
營(yíng)銷(xiāo)中介是指幫助企業(yè)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營(yíng)銷(xiāo)中介。
許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，給予顧客最大的購(gòu)物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車(chē)方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營(yíng)銷(xiāo)組合要素。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
在（）中，公司的技術(shù)人員觀(guān)察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問(wèn)題，從而使公司關(guān)注客戶(hù)培訓(xùn)和服務(wù)需求。
在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中，公司試圖估計(jì)四個(gè)變量，這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、采購(gòu)和（）
一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指（）的程度。