單項(xiàng)選擇題在相互關(guān)系圖中，有最多向外箭頭的圖塊體現(xiàn)以下哪項(xiàng)（）

A.是流程的關(guān)鍵驅(qū)動器
B.決定流程輸出
C.限制流程
D.使流程有效


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)戴明理論，下列哪種作法對質(zhì)量的承諾溝通最有效（）

A.將質(zhì)量目標(biāo)納入業(yè)績考核
B.公布公司的質(zhì)量評測結(jié)果
C.在公司網(wǎng)站中放入質(zhì)量展望
D.提供保持公司持續(xù)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)力

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)工具對一個(gè)在改善階段的六西格瑪團(tuán)隊(duì)有用（）

A.親和圖
B.防錯
C.公差設(shè)計(jì)
D.資源安排

4.單項(xiàng)選擇題啟動全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）項(xiàng)目的第一步是（）

A.得到管理層對項(xiàng)目的支持
B.為維護(hù)部門配置有經(jīng)驗(yàn)的人
C.準(zhǔn)備項(xiàng)目所包括設(shè)備的完整清單
D.以主要競爭對手的維護(hù)項(xiàng)目作為標(biāo)桿

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)設(shè)計(jì)只使用二維區(qū)組（）

A.隨機(jī)部分區(qū)組
B.隨機(jī)全部區(qū)組
C.拉丁方塊
D.格里克-拉丁設(shè)計(jì)