單項選擇題通常乘客投訴的答復時間在（）以內。
A.12h
B.24h
C.48h
D.72h
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1.單項選擇題在“12S”管理規(guī)范中，（）是人際交往的通行證，不僅是縮小心理距離的階梯，還是引起興趣、引起好感的溫泉和達到服務語言增值增效的強力添加劑。
A.素質
B.笑容
C.服務
D.環(huán)境
2.單項選擇題成功職業(yè)人的最大風險是（）。
A.拒絕學習
B.盲目自信
C.無危機意識
D.事必躬親
3.單項選擇題在團隊合作中不可取的是（）。
A.平等友善
B.居功自傲
C.謙虛謹慎
D.接受批評
4.單項選擇題有句話說“你希望別人怎么對待你，你就要怎么對待別人”，這體現(xiàn)的是職業(yè)心態(tài)中需具備的（）心態(tài)。
A.積極
B.陽光
C.執(zhí)著
D.感恩
5.單項選擇題（）是人類行為的基石，是一個人經(jīng)過成功和失敗的洗禮后，形成經(jīng)驗和教訓的結晶體。
A.思想力
B.執(zhí)行力
C.溝通力
D.學習力
最新試題
所謂工作的主動性，是由個人意愿和（）所決定。
題型：單項選擇題
踏實是工作中一種品質，下面對踏實內涵理解正確的是（）。
題型：單項選擇題
主動性的基本過程要素是（），它會促使一個人主動去做他應該做的事。
題型：單項選擇題
踏實工作就是對工作的點點滴滴都要嚴格要求，認認真真把事情做好，對此正確理解的是（）。
題型：單項選擇題
一般來說，主動就是一個人的（）。
題型：單項選擇題
只做上司安排的工作并不足夠，樂于“（）”才是最高境界。
題型：單項選擇題
職業(yè)能力是人們成功從事某一（）職業(yè)活動所必備的一系列（）、（）的個性心理特征。職業(yè)能力與（）緊密聯(lián)系在一起，具備相當?shù)穆殬I(yè)能力可以獲得相應的職業(yè)資格。職業(yè)能力由兩大部分組成，即（）和關鍵能力。
題型：填空題
世界上大多數(shù)的成功都不是一蹴而就的，我們在付出努力的同時，還需要學會（）。
題型：單項選擇題
主動的人在思維方式上具有超前性和（）。
題型：單項選擇題
團結就是力量，團隊力量需要隊員能力發(fā)揮，對此理解正確的是（）。
題型：單項選擇題