PDCA物流服務質量管理方法包括（）

中小物流企業(yè)適合選擇電視廣告來提高市場知名度以獲得客戶。

以下費用屬于企業(yè)的倉儲成本的是（）

選擇車輛類型時，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。

以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。

物流企業(yè)服務現(xiàn)狀分析包括（）

物流企業(yè)服務范圍是指物流企業(yè)提供物流服務的地域范圍。

物流法律法規(guī)的國際法規(guī)包括（）。

貨品的風險是最大的也是最不容易控制的風險。

對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務質量而不是對客戶的承諾。