單項(xiàng)選擇題在約定團(tuán)隊(duì)離店時(shí)間（）分鐘前提前通知客房部準(zhǔn)備查房，結(jié)清所有雜費(fèi)。
A.3
B.5
C.7
D.10
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1.單項(xiàng)選擇題路障的方法不包括（）。
A.借方
B.口頭入賬
C.貸方
D.旅行支票
2.單項(xiàng)選擇題核收?qǐng)F(tuán)隊(duì)客人憑證，將團(tuán)隊(duì)總賬單按（）放入相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)帳夾內(nèi)，放入住店團(tuán)隊(duì)賬單夾。
A.編號(hào)
B.字母順序
C.價(jià)格從高到低
D.價(jià)格從低到高
3.單項(xiàng)選擇題收銀員接到（）開(kāi)具的客人賬單，按照不同類型賬單予以核對(duì)并建賬。
A.接待員
B.行李員
C.禮賓員
D.服務(wù)員
4.單項(xiàng)選擇題何種轉(zhuǎn)賬要迅速（）。
A.客人在飯店逗留時(shí)間長(zhǎng)
B.發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目少
C.隨時(shí)離店
D.客人在飯店消費(fèi)數(shù)目龐大
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（）的客人，通常要收取定金。
A.非擔(dān)保的客人
B.擔(dān)保的客人
C.預(yù)訂客人
D.口頭預(yù)定客人
最新試題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題