在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。

地陪小黃接一個(gè)乘飛機(jī)到北京的旅游團(tuán)。接到客人后他發(fā)現(xiàn)有一位客人面色蒼白，他關(guān)心的詢問(wèn)得知客人暈機(jī)。在到達(dá)旅游車(chē)前，小陳照顧這位客人在前排坐下，客人很是感激。請(qǐng)問(wèn)：在接下來(lái)的行程中，小黃該如何照顧這位客人呢？

在處理旅游者個(gè)別要求時(shí)，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過(guò)努力可以滿足的情況下適應(yīng)的原則是（）。

景德鎮(zhèn)的瓷器向以“白如玉、薄如紙，明如鏡、聲如磬”的獨(dú)特風(fēng)格著稱于世，其最為著名的四大名瓷中，有“人造寶石”之稱的是（）。

團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時(shí)，地陪才被告知由于時(shí)值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

中國(guó)書(shū)法的工具和材料主要是由筆、墨、紙、硯來(lái)構(gòu)成的，所以人們通常把它們稱為“文房四寶”。硯主要用于發(fā)墨和舔筆，我國(guó)早在唐代就有了四大名硯之說(shuō)，其中的端硯產(chǎn)自于現(xiàn)在的（）。

我國(guó)古代人民十分重視開(kāi)發(fā)水力資源和避免水害，為達(dá)到興利除害的目的，修建了許多水利工程，都江堰就是其中的一項(xiàng)光輝的典范。都江堰所處的河流是（）。

我國(guó)園林藝術(shù)到明清兩代已經(jīng)成熟，不僅出現(xiàn)了一批造園專家，而且還對(duì)造園藝術(shù)進(jìn)行了理論總結(jié)，其中著名的園林專著《園冶》的作者是（）。

孟良崮戰(zhàn)役是指1947年5月，我華東野戰(zhàn)軍在陳毅、粟裕的指揮下，一舉殲滅了國(guó)民黨精銳部隊(duì)整編七十四師，并擊斃該師師長(zhǎng)張靈甫的戰(zhàn)役。孟良崮位于（）。

“山”是我國(guó)古典園林中的第一組成要素。石山就是人工用石頭堆疊的假山，是對(duì)自然界中真山的藝術(shù)提煉。自古被人們認(rèn)為最佳的造山石料是（）。