多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)環(huán)境體現(xiàn)出以下()方面的基本特點(diǎn)。
A.在電子商務(wù)環(huán)境下客戶市場和供應(yīng)商市場
B.物流業(yè)務(wù)處理更方便
C.實(shí)地的客戶溝通和供應(yīng)商管理
D.有效的客戶管理
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1.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的目標(biāo)是()。
A.資源共享
B.營銷伙伴
C.客戶滿意
D.個(gè)性化服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題無論何種管理方法都是建立在()的基礎(chǔ)上的。
A.協(xié)作、信任、互利共贏
B.合作、互利共贏、理解
C.信任、互利共贏、信息共享
D.協(xié)作、互利共贏、信息共享
3.單項(xiàng)選擇題BtoB環(huán)境下生產(chǎn)商、供應(yīng)商及供應(yīng)商建立良好關(guān)系的條件——()。
A.資源共享
B.相互獨(dú)立
C.相互聯(lián)系
D.相互了解
4.單項(xiàng)選擇題()是一種分銷系統(tǒng),它將倉庫或配送中心的貨物不再作為存貨,而是為供應(yīng)鏈的下一個(gè)環(huán)節(jié)的貨物配送做準(zhǔn)備。
A.分揀系統(tǒng)
B.交接運(yùn)輸
C.拼裝系統(tǒng)
D.裝卸系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題CRP在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中起著連接客戶、賣場、銷售商和生產(chǎn)商或者供應(yīng)商的作用,是物流()的保障。
A.敏捷性
B.穩(wěn)定性
C.針對性
D.補(bǔ)充性
最新試題
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
題型:判斷題
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
題型:判斷題
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息,建立并登記物流客戶電話卡。
題型:判斷題
客戶滿意度分析有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型:判斷題
從實(shí)際的操作效果看,電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型:判斷題
下列各項(xiàng)中,屬于績效考核方法中的主觀考核法的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
題型:判斷題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題