單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)（者）下榻飯店后，如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問題，地陪應(yīng)及時(shí)與飯店聯(lián)系予以解決，并向旅游者表示（）

A.同情
B.安慰
C.歉意
D.關(guān)懷


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2.單項(xiàng)選擇題地陪帶領(lǐng)旅游者到餐廳用第一餐時(shí)，應(yīng)告知他們（），以免產(chǎn)生誤會(huì)。

A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品種
C.餐廳的主要設(shè)施
D.用餐的有關(guān)規(guī)定

3.單項(xiàng)選擇題若旅游團(tuán)無(wú)領(lǐng)隊(duì)、人住飯店的住房卡可由（）分發(fā)。

A.團(tuán)長(zhǎng)
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺(tái)人員

4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)辦理完飯店登記手續(xù)拿到住房號(hào)和住房卡（鑰匙）后，地陪應(yīng)請(qǐng)（）分發(fā)住房卡。

A.全陪
B.團(tuán)長(zhǎng)
C.領(lǐng)隊(duì)
D.飯店前臺(tái)人員

5.單項(xiàng)選擇題地陪在安排旅游者（）之前，應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排，集合時(shí)間與地點(diǎn)。

A.開始就餐
B.進(jìn)入客房
C.參觀游覽
D.自由活動(dòng)

6.單項(xiàng)選擇題旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理（）手續(xù)。

A.入住飯店
B.行李運(yùn)送
C.客房預(yù)訂
D.餐飲安排

8.單項(xiàng)選擇題在向旅游者致歡迎詞時(shí)，地陪的態(tài)度要熱情，感情要真摯，內(nèi)容要依情而異言要（）。

A.樸實(shí)有趣
B.樸實(shí)無(wú)華
C.準(zhǔn)確有力
D.形象生動(dòng)

9.單項(xiàng)選擇題旅游車抵達(dá)下榻的飯店后，在下車前地陪應(yīng)提醒旅游者（）。

A.下車后在原地等候
B.下車后不要走散
C.帶好手提和隨身物品
D.記住飯店的名稱

10.單項(xiàng)選擇題地陪在行車途中所做的沿途風(fēng)光導(dǎo)游要與旅游者的（）。

A.思維同步
B.觀賞同步
C.需要一致
D.心理相符