商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

下列屬于個人形象要素的是（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務活動中交換名片應注意（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務活動宜送的禮品有（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。