收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

使用手勢應注意的問題有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務交談時，商務人士應（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

下列屬于個人形象要素的是（）