患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）。

護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。

在核實(shí)過程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法（）。

在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在（）。

觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。

當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。

關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯(cuò)誤的（）。

一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭?qǐng)問：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。