單項選擇題“我之前買的一雙鞋一直沒試,今天發(fā)現(xiàn)偏小,請問還能調(diào)換嗎?”咨詢的是哪個場景的問題?()

A.換貨需求
B.退款退貨需求
C.退換貨承諾
D.換貨條件


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1.單項選擇題“你幫我操作下取消退款吧?!?,這句話應(yīng)該歸屬于下列哪一個分類?()

A.催促退款
B.準(zhǔn)備或者已經(jīng)申請退款
C.取消退款
D.退貨退款需求

2.單項選擇題“什么時候給我發(fā)票啊”這句話與下列哪一句話的語義接近?()

A.發(fā)票沒有收到
B.能提供購物清單么
C.我發(fā)票怎么還沒開著急用
D.能不能先寄過來,不要退款

3.單項選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)商品的答案,會針對以下哪一個選項中的內(nèi)容生效?()

A.所有問題
B.所有商品
C.在特定時間段內(nèi)生效
D.針對咨詢被關(guān)聯(lián)商品的對應(yīng)問題生效

5.單項選擇題訓(xùn)練師小懿想使用“商品尺碼”功能,那么她需要按照以下哪一個選項進(jìn)行操作?()

A.訂閱箱包行業(yè)包
B.增加知識庫功能
C.增加自定義知識
D.訂閱服裝或鞋類行業(yè)包