多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要與旅行社的行李員聯(lián)系，告知旅游團（）。

A.抵達時間
B.抵達地點
C.行李數(shù)量
D.運送要求
E.下榻飯店


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1.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要向該團用餐的餐館了解落實情況，告知該團的（）。

A.用餐人數(shù)
B.餐飲標準
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求

2.多項選擇題地陪若接待重點旅游團，應(yīng)提前到該團下榻的飯店向飯店接待人員了解對該團的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團抵達的時間
B.該團的人員構(gòu)成
C.該團的特點
D.該團的文化水平
E.旅游車車牌號

3.多項選擇題地陪應(yīng)事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設(shè)施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類別
E.用房時間

4.多項選擇題接待計劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A.了解旅游團基本情況
B.提供導游講解服
C.預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)
D.落實相關(guān)景區(qū)安排
E.安排地方活動日程

5.多項選擇題地陪導游服務(wù)準備工作中的業(yè)務(wù)準備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準備
D.做好心理準備
E.落實接待事宜

6.多項選擇題地陪導游服務(wù)的準備工作主要包括業(yè)務(wù)準備、（）等方面

A.物質(zhì)準備
B.形象準備
C.知識準備
D.財務(wù)準備
E.心理準備

7.單項選擇題地陪下團后，應(yīng)認真、妥善處理好（）

A.旅游團遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議

8.單項選擇題送走旅游團后，地陪要與司機辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結(jié)賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)

9.單項選擇題送國內(nèi)旅游團去火車站，地陪應(yīng)在（）離開車站。

A.與旅游者告別后
B.旅游者全部上車后
C.車站鈴聲響起后
D.旅游者進入隔離區(qū)后

10.單項選擇題送出境旅游團離境，地陪應(yīng)在（）方可離開機場。

A.與旅游者告別后
B.旅游者進入隔離區(qū)后
C.旅游者辦完出境手續(xù)后
D.旅游者所乘飛機起飛后