多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)想效果說(shuō)法正確的是（）

A.預(yù)想財(cái)務(wù)效果一般是指年財(cái)務(wù)效果
B.預(yù)想效果包括預(yù)想財(cái)務(wù)效果和無(wú)形效果
C.預(yù)想財(cái)務(wù)效果必須經(jīng)FEA確認(rèn)
D.預(yù)想無(wú)形效果是指項(xiàng)目完成后所能達(dá)到的一些不能轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)效果的其他效果


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1.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于顧客的說(shuō)法正確的是（）

A.顧客按接收者情況可以分為內(nèi)部顧客和外部顧客
B.顧客是指產(chǎn)品或服務(wù)的接受者
C.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)要以顧客為導(dǎo)向
D.企業(yè)一般管理人員的顧客就是其部門長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪黑帶必須具備的技能有（）

A.管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
B.決策制定能力
C.策劃、調(diào)度、溝通和行動(dòng)能力
D.人際交往能力

3.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于缺陷說(shuō)法正確的是（）

A.在生產(chǎn)過(guò)程中，缺陷是不可避免的
B.只要加強(qiáng)管理，提高制造水平，缺陷就可以避免
C.在一個(gè)產(chǎn)品中，只有一個(gè)缺陷
D.在一個(gè)產(chǎn)品中，可能會(huì)有很多個(gè)缺陷

4.單項(xiàng)選擇題按照精益思想的五大原則，以下對(duì)“拉動(dòng)”的正確理解是（）

A.將生產(chǎn)、供應(yīng)商和顧客的利益統(tǒng)一起來(lái)
B.將價(jià)值鏈延伸到供應(yīng)商
C.使創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)連接起來(lái)
D.按照顧客的要求（包括需要的時(shí)間和數(shù)量）進(jìn)行生產(chǎn)

5.單項(xiàng)選擇題單位缺陷數(shù)的縮寫是（）

A.DPO
B.DPU
C.UNIT
D.DPMO