供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報箱，并按時開啟。

企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，而企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵在于調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

交接驗收試驗?zāi)康氖氰b定電氣設(shè)備本身及其安裝和大修的質(zhì)量，以判斷設(shè)備能否投入運行。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：居民辦理交費業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費窗口，縮短收費時間。

在農(nóng)村低壓線損管理中，根據(jù)從臺區(qū)總表到客戶計量表之間有無低壓線路以及是否屬于單一客戶的情況，可將農(nóng)村配電變壓器劃分為有損變臺和無損變臺。

在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達到100%。

客戶座談會由營銷專責(zé)人主持。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要在營業(yè)場所設(shè)立客戶意見箱或意見薄，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。