《1》明確反饋目的 《2》資質(zhì)模型設(shè)計(jì) 《3》問卷設(shè)計(jì) 《4》評(píng)估者的選擇與溝通 《5》反饋結(jié)果統(tǒng)計(jì) 《6》針對(duì)結(jié)果的解決方案