多項(xiàng)選擇題客戶部門負(fù)責(zé)營(yíng)銷、受理“同利豐”業(yè)務(wù),識(shí)別并留存客戶身份資料,并負(fù)責(zé)上報(bào)業(yè)務(wù)審批、協(xié)議簽訂、解約、“同利豐”協(xié)議等客戶資料的保管。其中,客戶身份資料包括但不限于()

A.加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(或營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證復(fù)印件)
B."法定代表人身份證件復(fù)印件;"
C."授權(quán)文書原件和被授權(quán)人身份證件復(fù)印件;"
D."客戶開戶許可證復(fù)印件。"


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1.多項(xiàng)選擇題同利豐業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象包括()

A.增量同業(yè)結(jié)算客戶
B.所有的對(duì)公客戶
C.綜合收益較高的大型客戶
D.所有的個(gè)人客戶

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于單位結(jié)算賬戶大額資金交易電話查證的說法正確的有?()

A.對(duì)公賬戶單筆金額超過一百萬元(含一百萬元,當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的除外)的轉(zhuǎn)賬、匯劃,以及現(xiàn)金支付等,原則上應(yīng)進(jìn)行電話查證。
B.電話查證的記錄應(yīng)在交易憑證(有交易憑證,一般記載在交易憑證上)或《柜面重要事項(xiàng)登記簿》上記載。
C.電話查證無需通過協(xié)議等形式明確雙方的責(zé)任。
D.對(duì)于使用電子支付密碼的,以及單位正常的工資發(fā)放、繳納各類稅與費(fèi)、向財(cái)政支付、集團(tuán)客戶賬戶間資金歸集等性質(zhì)支付的,可不進(jìn)行查證。

3.多項(xiàng)選擇題開立單位結(jié)算賬戶基本存款賬戶時(shí),需要提供以下哪些資料?()

A.客戶身份證明文件原件及復(fù)印件
B.法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證件原件及復(fù)印件
C.企業(yè)法人客戶補(bǔ)充信息采集表
D.客戶經(jīng)理提供客戶是否被列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的查詢結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題保證金()賬戶不能做沖正交易。

A.活期類
B.非標(biāo)類保證金
C.定期類
D.非定期類

5.多項(xiàng)選擇題保證金賬戶只能在賬戶狀態(tài)()時(shí)才能銷戶。

A.正常
B.無凍結(jié)
C.無封戶
D.清息

最新試題

客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。

題型:判斷題

骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳內(nèi),允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。

題型:判斷題

具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),要做到()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),提示客戶禁止入內(nèi);理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。

題型:判斷題

發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評(píng),嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵,有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。

題型:判斷題

所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題