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填空題
車站公共區(qū)衛(wèi)生間實(shí)行（）制度。
答案：
專人負(fù)責(zé)
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填空題
站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。
答案：
有聲服務(wù)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)、雙手遞接服務(wù)
