判斷題代理營業(yè)機構需加強引薦員工篩選,做好引薦員工在冊管理。出現(xiàn)違規(guī)行為、離職等情況時,及時取消員工引薦資格。

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7.多項選擇題適合面對客戶拒絕處理小技巧?()

A.不要希望能解決客戶所有問題,只要解決最關鍵問題
B.面對拒絕,內心不爽,與客戶對罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導客戶,不要被牽著鼻子走,只是—味防守

8.單項選擇題還款時優(yōu)先償還本期賬單中的()。

A.費用
B.消費透支交易本金
C.預借現(xiàn)金交易本金
D.利息

10.單項選擇題()是指持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉為分期付款的業(yè)務。

A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期