照料生病賓客時，服務員要注意（）。

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。

清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應該注意從（）方面疏導員工。

飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務員要及時報告大堂副理。

飯店服務工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

花崗巖石地面投入使用后約經（）后才適宜進行打蠟處理。