單項選擇題關(guān)于遠程運營的客戶經(jīng)營創(chuàng)新方向，以下說法錯誤的是（）。

A.管理模式從多層級式管理轉(zhuǎn)向協(xié)作、動態(tài)、靈活的扁平式管理，管理方式從傳統(tǒng)激勵轉(zhuǎn)向賦能
B.構(gòu)建“人+技術(shù)”的智能化經(jīng)營模式，通過再造業(yè)務(wù)流程和重構(gòu)產(chǎn)品體系，實現(xiàn)從人人交互到人機交互，從單一渠道到多渠道協(xié)同，從一對一到一對多、多對多的經(jīng)營裂變，依托通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，擴大金融服務(wù)在長尾客群、偏遠地區(qū)客戶中的覆蓋面，提升客戶體驗和經(jīng)營效率
C.應(yīng)在合規(guī)經(jīng)營的前提下，基于資源配置逐步拓展業(yè)務(wù)范圍，從單品種到多品類，從營銷到經(jīng)營，拓展金融服務(wù)在民生領(lǐng)域的應(yīng)用場景，為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品，滿足客戶多元化的需求
D.應(yīng)該盡快以實現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向


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1.單項選擇題各分行內(nèi)部知識聯(lián)動工作由各（）客服聯(lián)動管理部門統(tǒng)籌管理。

A.一級分行
B.二級分行
C.一級支行
D.營業(yè)網(wǎng)點

4.單項選擇題貴賓客戶分類標準中私行客戶標準（）。

A.年日均金融資產(chǎn)10-100萬元的客戶
B.年日均金融資產(chǎn)100-500萬元的客戶
C.年日均金融資產(chǎn)500萬元以上的客戶
D.年日均金融資產(chǎn)1000萬元以上的客戶

5.單項選擇題信用卡賬戶存在以下（）情況，無需銷戶挽留。

A.各層級無控制授權(quán)類交易的鎖定碼（V、X除外），且賬戶封戶狀態(tài)不為“只收不付”
B.賬戶額度為0
C.當(dāng)前賬戶CD值小于等于3，CD峰值小于等于4
D.卡片狀態(tài)的銷卡狀態(tài)、封卡狀態(tài)、轉(zhuǎn)卡狀態(tài)、挽留狀態(tài)、閑置狀態(tài)均為正常

6.單項選擇題企業(yè)網(wǎng)銀-理財功能中（）為系統(tǒng)清算時間，此間不能進行交易。

A.每日23：00—次日1：00
B.每日22：00—次日2：00
C.每日19：30—次日7：00
D.每日00：00—次日6：00

7.單項選擇題以下BIN號段不免損壞換卡手續(xù)費的是（）。

A.622996
B.628268
C.628269
D.625998

8.單項選擇題以下（）情況的信用卡，在銷戶后積分可轉(zhuǎn)出到客戶名下其他信用卡中。

A.賬戶狀態(tài)正常的漂亮媽媽卡
B.有賬戶級鎖定碼
C.百聯(lián)通聯(lián)名卡
D.航空類聯(lián)名卡

9.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于信用證業(yè)務(wù)的是（）。

A.保函
B.出口信用證
C.進口信用證
D.出口商業(yè)發(fā)票融資

10.單項選擇題借記卡下的個人通知存款可以在（）建立通知并支取。

A.全國農(nóng)行任意網(wǎng)點
B.省內(nèi)
C.發(fā)卡行轄內(nèi)
D.以上網(wǎng)點都可以