A.顧客服務(wù)界面
B.產(chǎn)品客戶界面
C.有形用戶界面
D.細心用戶界面
E.跨越基礎(chǔ)界面
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你可能感興趣的試題
A.私人利益公平性
B.品牌價值
C.支付公平性
D.客戶服務(wù)公平性
E.產(chǎn)品服務(wù)公平性
A.靈活性
B.忍受度
C.可靠性
D.保證性
A.反應(yīng)性
B.可信性
C.移情性
D.可靠性
E.有形性
A.感知到的服務(wù)與期望的服務(wù)之間的差別
B.服務(wù)提供與外部傳播之間的差別
C.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與服務(wù)提供之間的差別
D.管理層感知和服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間的差別
E.顧客的期望與管理層感知之間的差別
A.主要服務(wù)
B.服務(wù)界面
C.服務(wù)支持
D.服務(wù)頻率
E.次要服務(wù)
最新試題
一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()
市場導(dǎo)向文化觀認為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。
關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。
如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。
()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
當(dāng)消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采取()。
下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。