A.先請(qǐng)顧客詳細(xì)地描述所丟失物品的內(nèi)容
B.馬上歸還顧客的物品
C.請(qǐng)求店長(zhǎng)后歸還
D.讓警察處理此事
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.示范法
B.感知法
C.多種類出示法
D.逐級(jí)出示法
A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調(diào)查問(wèn)答法
D.服務(wù)性接近法
A.觀察了解
B.產(chǎn)生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購(gòu)買(mǎi)
A.表示沒(méi)有關(guān)系
B.適當(dāng)表示顧客不應(yīng)該浪費(fèi)服務(wù)人員的時(shí)間
C.直接指出顧客給服務(wù)人員帶來(lái)麻煩的錯(cuò)誤
D.委婉地對(duì)顧客的行為提出異議
A.封閉陳列，確保安全
B.敞開(kāi)，讓顧客直接觸摸看樣
C.遠(yuǎn)離顧客，避免不必要的麻煩和爭(zhēng)執(zhí)
D.隨意陳列，營(yíng)造自由寬松的氛圍
最新試題
所謂銷售者過(guò)錯(cuò)，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是（）。
整箱、整件商品采用（）的方法。
商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是（）。
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買(mǎi)賣(mài)公平、誠(chéng)信無(wú)欺、（）、自由退換。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。
綜合型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
超級(jí)市場(chǎng)是分散的多門(mén)店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。